Widerrufsrecht

Rückgabe/Umtausch

Wir akzeptieren keine Rückgaben aufgrund persönlicher Vorlieben, falscher Größe oder Meinungsänderung. Alle Verkäufe sind endgültig, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder fehlerhaft an.

Falls eine Rückgabe aus anderen Gründen als Schaden oder Defekt akzeptiert wird, muss sich der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand befinden (unbenutzt und mit intakter Versiegelung). Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % anfallen. Der Kunde trägt die Rücksendekosten und muss einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung nutzen, da wir für verlorene oder fehlende Pakete keine Haftung übernehmen.

Beschädigte Ware
Falls Ihr Kunstwerk beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung unter hello@deliprints.com und senden Sie uns Fotos des beschädigten Artikels sowie der Originalverpackung. Nach Prüfung veranlassen wir eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung. In einigen Fällen bitten wir Sie, den beschädigten Artikel auf unsere Kosten zurückzusenden.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und genehmigt haben. Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie:

• Ihr Bankkonto zu überprüfen.
• Ihre Kreditkartengesellschaft zu kontaktieren, da die Bearbeitungszeiten variieren können.
• Falls die Rückerstattung weiterhin nicht eingegangen ist, senden Sie uns eine E-Mail an hello@deliprints.com für Unterstützung.

Lieferzeit
Jede Bestellung wird individuell produziert, sobald sie aufgegeben wird.

Bestellvorgang
Druckzeit (2–5 Werktage): Wir drucken Ihre Bestellung und bereiten sie für den Versand vor.
Versandzeit (2–5 Werktage): Der Versand erfolgt, sobald der Druck abgeschlossen ist.

Sie erhalten während des gesamten Prozesses E-Mail-Updates. Falls Sie keine Updates sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten hinzu. Sollte Ihre Bestellung nach 10 Werktagen noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns unter hello@deliprints.com, und wir helfen Ihnen weiter.

Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgungsinformationen werden per E-Mail versendet, sobald sie verfügbar sind. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder fügen Sie uns zu Ihren Kontakten hinzu.

Bestellstornierungen
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, senden Sie uns bitte unmittelbar nach der Bestellung eine E-Mail. Wir können jedoch keine Stornierung garantieren, wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde. In diesem Fall bleibt der Kunde für den Kauf verantwortlich.

Falsche Lieferadresse
Falls Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter hello@deliprints.com. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen vorzunehmen, können dies jedoch nicht garantieren, sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Verluste aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben durch den Kunden.